一、客戶服務(wù)

　　微博可以為企業(yè)帶來(lái)用戶的追蹤的服務(wù)，在這過(guò)程中，可以開(kāi)展對(duì)產(chǎn)品以及品牌的信息傳播，并且與客戶進(jìn)行對(duì)話，大大的縮減了企業(yè)對(duì)客戶需求的響應(yīng)時(shí)間

　　二、互動(dòng)形式

　　與傳統(tǒng)的營(yíng)銷相比，微博的互動(dòng)形式可以打破地域以及人數(shù)的限制，全國(guó)乃至全世界都可以成為互動(dòng)營(yíng)銷的參與者，而且更重的是，有很多來(lái)自不同地域的人可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通，更加深入的了解與交流，品牌的印象會(huì)在體驗(yàn)與互動(dòng)中更加的深刻

　　三、硬廣形式

　　刺激用戶的熱情，以許可式以及自主式來(lái)進(jìn)行廣告推廣，根據(jù)興趣愛(ài)好的人群，定位準(zhǔn)確，使?fàn)I銷的效果達(dá)到更好

　　四、公關(guān)服務(wù)

　　營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)微博的平臺(tái)來(lái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)群眾對(duì)品牌以及產(chǎn)品的評(píng)價(jià)或者是疑問(wèn)，如果遇到企業(yè)危機(jī)的事件，那么就可以通過(guò)微博平臺(tái)對(duì)一些負(fù)面的影響進(jìn)行及時(shí)的正面的引導(dǎo)，使搜索引擎中的有關(guān)負(fù)面的消息盡快的散去，使企業(yè)的損失降到最低。